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Un système à votre image

Au sein d'une entreprise, un réseau de téléphonie est souvent une pièce centrale et indispensable. Pour la communication à l'interne comme à l'externe, pouvoir compter sur un système fiable et précis est un atout très considérable à ne pas négliger.

Voilà pourquoi, Progtech VOIP vous offre des services à la pointe du progrès qui vous permettra d'avoir en main un réseau téléphonique parfaitement adapté et paramétré à votre infrastructure et à vos besoins.

Système de réceptionniste virtuelle

Pour les entreprises recevant un volume d'appels trop élevé pour être géré par une réceptionniste ou trop peu pour la nécessité d'engager cette dernière, un système de réceptionniste virtuelle est souvent la solution idéale.

Sans aucune contrainte, elle pourra gérer les appels entrants tout en les acheminant à travers les différents postes de travail pour assurer une bonne gestion pour vous et pour vos clients. Fini le tracas des sonneries incessantes qui n'obtiennent pas de réponses, chaque appel sera traité avec l'accueil qui lui est dû.

Des lignes multiples

Grâce à la technologie VOIP, vous pourrez obtenir le nombre de lignes souhaité pour vos postes de travail. Contrairement à bien des systèmes, le vôtre vous prodiguera la capacité de bien gérer vos besoins et ainsi avoir le service qui vous convient le mieux.

Fini les formules toutes incluses vous incitant à payer pour des services qui vous sont inutiles. Ici, vous avez le contrôle de votre réseau et votre système est adapté avec soin à vos besoins.

Centre d'appel

Il est parfois ardu de planifier le volume d'appel, car il est souvent très relatif. Pour la plupart, l'achalandage est propre à certaines dates spécifiques ne nécessitant pas d'employés supplémentaires.

Voilà le bénéfice d'une file d'attente pratique avec laquelle vous pourrez parer à toutes les éventualités ne laissant pas vos clients se heurter à une boite vocale les forçant ainsi à attendre votre rappel ou même à appeler l'un de vos compétiteurs.

Redirection d'appel

Être au bureau n'est pas tout le temps possible et nous le savons. Avec un système de redirection d'appel performant, vous joindre n'aura jamais été aussi facile. En quelques clics, vous pourrez transférer vos appels vers un autre poste ou votre appareil mobile pour être certain que tous les appels soient toujours pris et ainsi vous optimiserez vos relations d'affaires au maximum.

La télécopie virtuelle

L'ère du papier est révolue. À notre époque, tout transit par courriel. Pourquoi votre télécopieur n'en ferait-il pas partie? Grâce à votre système de télécopie virtuelle, vous optimiserez excessivement vos envois de document. À partir de votre ordinateur, vous pourrez certes envoyer, mais aussi recevoir et modifier vos fax au format PDF limitant ainsi votre consommation de papier, les erreurs et le tout en donnant un sérieux coup de pouce à notre chère planète.

Et bien plus...

Progtech VOIP est une branche de Progtech Informatique qui regroupe à un seul endroit une énorme variété de services et de solutions informatiques. De la programmation à la sécurité électronique et informatique en passant par l'hébergement et la conception web sans oublier la vente au détail, vous trouverez des solutions à tous vos besoins technologiques actuels et futurs. Pour plus d'information, vous pouvez visiter le www.progtechinformatique.ca ou rencontrer directement un expert en succursale.